Base de Conhecimento

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  1. APP para Android →

    1. [TAGPLUS PEDIDOS] Link para Baixar Aplicativo do TagPlus para Android
    2. [Video] Como utilizar o APP

  2. Cadastros Básicos →

    1. [Vídeo] Como Cadastrar Clientes, Fornecedores e Transportadoras
    2. Como obter saldo devedor de um cliente?

  3. Configurações da Empresa →

    1. Como configurar os dados da minha empresa?

  4. Configurações do Sistema de Retaguarda →

    1. Como configurar o envio de e-mail utilizando serviços de terceiros.
    2. Como inserir ou alterar minha logomarca?
    3. Como instalar o Emissor NF-e em seu computador
    4. Vídeos e Treinamentos do sistema on-line

  5. Configurações Gerais →

    1. Como configurar o Leitor de Código de Barras?
    2. Como configurar o usuário de Suporte Técnico?
    3. O que são os Dados de Conexão de Webservice?
    4. Erro: Telas não aparecem ou aparecem em branco.
    5. Erro: Ao acessar o sistema de gestão on-line, sou direcionado para o site.

  6. Cupom Fiscal Eletrônico →

    1. Procedimento Cupom Fiscal Eletrônico - CF-e (SAT)
    2. O que é SAT- CF-e?
    3. Procedimento Cupom Fiscal Eletrônico - CF-e (SAT) - Vinculação e Ativação

  7. Gestão de Compras e Entradas →

    1. Como indicar o CFOP correto nas Compras e Entradas?
    2. Os totais da Nota de Compra (Entrada) ou Devolução (Saída) não batem por causa do ICMS ST e/ou do IPI. O que fazer?
    3. [Video] Como realizar uma Compra?
    4. [Vídeo] Como Gerar um Pedido de Compra - Nota Fiscal de Compra - Registrar Compra Através de um Arquivo XML
    5. Como realizar a Importação do XML de Compra

  8. Gestão de Produtos →

    1. Como Cadastrar Produto Composto
    2. [Vídeo] Como cadastrar um Produto com Grade (Tamanho, Cor, Etc.)?
    3. [Vídeo] Como imprimir Etiquetas?
    4. Guia de Valores, Custos e Lucratividade
    5. [GatERP] Como alterar a quantidade e estoque de produtos sem notas, vendas ou cupom fiscal?

  9. Gestão de Serviços →

    1. [Video] Como cadastrar Serviços, CNAE e Tabela de Serviços e emitir Ordem de Serviços e NFS-e

  10. Gestão de Usuários e Vendedores →

    1. Como alterar minha senha de acesso?
    2. [Vídeo] Como Cadastrar Funcionários e Perfis de Acesso
    3. Como alterar numeração da NF-e

  11. Gestão de Vendas Não Fiscais →

    1. Como efetuar uma venda simples?

  12. Gestão Financeira →

    1. Como funciona a Emissão de Boletos?
    2. Como emitir Carnês?
    3. Como calcular comissões?
    4. Como calcular o Lucro sobre Venda de Produtos e Serviços?
    5. Como realizar um recebimento parcial no financeiro?

  13. Gestão Tributária →

    1. Guia de Cadastro de Tributos de Mercadorias (NCM)
    2. O que é um Documento Fiscal ou Nota Fiscal Extemporânea?
    3. Como inserir ou editar informações de serviços e outras que não constam no meu SINTEGRA?
    4. O que é CSOSN?
    5. O que é CFOP?

  14. Importaçao/Exportação de Dados →

    1. [TAGPLUS] Como funciona a importação de dados no sistema?
    2. Como funciona a importação de dados no sistema?

  15. Loja Virtual →

    1. Como integrar meu Sistema de Gestão com a Loja Virtual?
    2. Como funciona o cadastro de Grade na Loja Virtual

  16. Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica →

    1. Como realizar a Emissão de NFC-e - Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica
    2. Mensagem: Já existe um terminal com o mesmo número de série da NFC-e. Favor informar outra série para emissão.

  17. Nota Fiscal Eletrônica →

    1. Erro: Certificado Digital não aparece no Emissor NF-e ou Emissor NFS-e:
    2. Erro: Sefaz Indisponível ou Erro no Certificado Digital
    3. Rejeição de NF-e: O Conjunto de Chaves não está Definido.
    4. Erro: Emissor de nota não consegue acessar lista de certificados.
    5. Como emitir Notas Fiscais de Devolução?

  18. Nota Fiscal Eletrônica de Produto (NF-e) →

    1. O que é a Nota Fiscal de Ajuste?
    2. O que é uma Nota Fiscal Complementar?
    3. O que é a Carta de Correção Eletrônica (CC-e)?
    4. Rejeição de NF-e: NF-e já está inutilizada na Base de dados da SEFAZ:
    5. Rejeição de NF-e: CNPJ Emitente não cadastrado / Emissor não habilitado para emissão da NF-e:

  19. Nota Fiscal Eletrônica de Serviços (NFS-e) →

    1. Quais são os municípios atendidos pela NFS-e?
    2. Rejeição de NFS-e: E33 - Código CNAE inexistente ( Manaus)
    3. Rejeição de NFS-e: E35 - Código de tributação inexistente Consulte a legislação vigente para saber o Código de tributação que deverá ser informado neste campo.
    4. Protocolo de Autorização - Ponta Grossa - Paraná
    5. Como consultar o Código de Tributação do GINFES

  20. Ponto de Venda (PDV) →

    1. Como sincronizar/exibir a Forma de Pagamento no PDV?
    2. Como sincronizar/exibir um novo Tipo de Valor de Venda no PDV?
    3. Problema: Impressora Fiscal Cancela Cupom Automaticamente
    4. Dúvida: Cancelo minha venda, mas no Acompanhamento de Caixas o Valor de Cancelamento não considera o valor da mesma.
    5. Problema: PDV Não Fiscal não entra e fica Inicializando ao logar quando off-line (sem internet) no Windows XP

  21. Ponto de Venda (PDV) com ECF →

    1. [GATERP] Primeiros Passos para Emissor de Cupom Fiscal
    2. [GatERP] Erro: Mensagem informa 'Null' ao abrir cupom fiscal, e não lança os itens.
    3. [GatERP] Erro: Cupons Fiscais do PDV não sincronizam com o ERP, mesmo com internet
    4. [GatERP] Como realizar Trocas de Vendas realizadas por Cupom Fiscal?
    5. [GatERP] Como gerar TDM, Nota Fiscal Paulista, Nota Fiscal Alagoa, Nota Legal, etc. pelo PDV?

  22. Relatórios →

    1. Como gerar Lista/Tabela de Preços?
    2. Como gerar um relatório de Produtos vendidos para um determinado cliente?
    3. Como Gerar Relatórios

  23. Vendas e Movimentações →

    1. [GIF] Como utilizar o Pedido / Orçamento
    2. Como Utilizar o Menu Troca/Devolução?
    3. [Vídeo] Como Utilizar o Menu Troca/Devolução?
    4. [Vídeo] Como ajustar valores de vendas e custos?
    5. Problema: Desconto maior que o permitido

  24. Todos os artigos →

    1. Como funciona a Emissão de Boletos?
    2. Quais são os municípios atendidos pela NFS-e?
    3. [TAGPLUS] Como funciona a importação de dados no sistema?
    4. Como sincronizar/exibir a Forma de Pagamento no PDV?
    5. Guia de Cadastro de Tributos de Mercadorias (NCM)

Idéias e Base de Conhecimento

(Pensando…)