Problema: Impressora Fiscal Cancela Cupom Automaticamente

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Isto ocorre quando um produto é lançado no PDV e o Cupom Fiscal é automaticamente cancelado pela Impressora.

Verifique se a Alíquota de ICMS do ECF, cadastrada no NCM vinculado ao produto, é 0,00. Caso sim, indique outra alíquota. Não é permitida uma alíquota abaixo de 0,01%.

Verifique se no Código Interno, Código de Barras ou Descrição Resumida do Produto existem caracteres como acentuação (^, ~, etc), barras (/, \, etc), traços (_, -, etc), etc. e remova-os, deixando somente letras e números.


Veja na imagem exemplos desses campos preenchidos incorretamente:
Após preencher os campos é só clicar em Salvar e Fechar e refazer a operação.

Ponto de Venda (PDV)

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  3. Problema: Impressora Fiscal Cancela Cupom Automaticamente
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  15. Erro: Já existe uma 'Instância do PDV' ou Acesso Negado' ou Terminal de Consulta Aberta.
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  17. Realização de Vendas no PDV
  18. Realizando Devolução pelo PDV
  19. Abertura e Fechamento do Caixa
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Idéias e Base de Conhecimento

(Pensando…)