Anônimo

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      Anônimo comentou  · 

      Oi .. Maringá usa o sistema ABRASF, o mesmo usado pela NFe Carioca e outras.

      Segue link dos manuais disponibilizados pela prefeitura:

      http://isse.maringa.pr.gov.br/?p=manuais.

      Também existe um ambiente de testes disponibilizado em

      https://isseteste.maringa.pr.gov.br/auth/login

      Espero que com isto possa ajudá-los a me ajudar ..rsrs. Abraço.

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        Grato por vossa reavaliação.

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        Prezada Equipe,

        Por gentileza leiam a sugestão. Parece que vocês não estão entendendo o ponto de vista. Então vou explicar.

        Meu cliente é uma industria. Eles me enviam de uma única vez 20 equipamentos para manutenção. Cada equipamento terá um prazo diferente de entrega, dependendo do tipo de defeito encontrado. Além disso, os equipamento passam por revisões anuais, então preciso ter um controle sobre tudo o que foi feito no equipamento (histórico).
        Incluir 20 equipamentos em uma única OS, neste caso não funciona. Pois cada equipamento está sendo trabalhado por um funcionário diferente. Se todos os equipamento estiverem na mesma OS, não dá para saber quem é o responsável por cada um , nem calcular as comissões, nem obter um histórico individual, nem gerar um relatório individual, também não dá para criar uma lista de tarefeas indiviual, nem dá para ciar uma lista de peças para cada equipamento ... e por aí vai. A opção é fazer uma OS para cada equipamento !!!! NO ENTANTO, não dá para mandar 20 orçamentos para o cliente, pois além do grande número de papel, o cliente quer ter uma visão geral de quanto tudo isso vai custar. Pois eles vai aprovar um "Pacote de Serviços" que inclui 20 equipamentos. LOGO MINHA SUGESTÃO É SIMPLES: NA OPÇÃO DE CRIAR ORÇAMENTOS/PEDIDOS ... , ALÉM DE PRODUTOS/SERVIÇOS ... PODER INCLUIR ORDENS DE SERVIÇOS .... ENTENDERAM? DESSA FORMA, É POSSÍVEL CRIAR UM ÚNICO ORÇAMENTO, COM DIVERSAS OS INDIVIDUAIS. .....Da forma que vocês mostram , não é possível ter o controle individual de cada OS.

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          Grato pela atenção.

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          Prezada equipe de suporte.

          Na verdade as funcionalidades que vocês listaram em sua resposta já foram exploradas. Notem porém que minha sugestão é poder listar os "objetos de conserto por cliente", gerando uma listagem para controle interno e até para acompanhamento pelo cliente e ainda, poder listar todos as ordens feitas para um determinado objeto. Em nossa empresa, fazemos a manutenção preventiva de equipamentos, então é importante que tenhamos um controle sobre as ordens passadas para cada equipamento. Também fazemos manutenção em lotes de equipamento, então é comum que o cliente nos peça uma listagem dos equipamentos que estão sob nossos cuidados, mostrando o status de cada um. Isto seja possível de ser gerado nos relatórios, peço a gentileza de postarem uma imagem com exemplo de configuração, pois até onde tentei não consegui gerar tal tipo de relatório. Obrigado

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                      Prezados,

                      Continuamos avaliando essa sugestão com atenção, mas ainda não encontramos uma forma prática e viável de desenvolver uma funcionalidade como essa.

                      Está sendo analisada a possibilidade de se imprimir esses documentos também em formato .doc, além do PDF. Assim cada empresa poderia personalizar o documento como preferisse.

                      Se pensarem em outras possibilidades, fiquem à vontade para postar ideias nos comentários dessa sugestão.

                      Atenciosamente,
                      Equipe de Desenvolvimento

                      Anônimo comentou  · 

                      Prezada equipe do TAG Plus. Não é difícil implementar essa funcionalidade. A esmagadora maioria das linguagens de desenvolvimento têm ou são alguma relação ou formas de trocar informações com Word/Excel da Microsoft. Em ambos os programas (Word/Excel) existe a possibilidade de se criar "Marcas" de texto, ou seja, são pequenos códigos inseridos em um documento do usuário, que servem de Marca para que um outro software use-o para inserir dados repetitivos. A ideia é relativamente simples: A equipe do Tag plus, cria uma lista pré-definida de "Marcas" que os usuários podem usar em seus modelos customizados. O usuário cria o modelo, inserindo as Marcas adequadas (relativas aos campos que ele quer inserir). Depois de criado o modelo, o usuário faz o Download do arquiva, para a área de "Dados da Sua Empresa", onde ele vai selecionar se aquele documento base será usado como um orçamento, ou um relatório, ou um modelo específico de O.S., etc .... a partir daí, toda a vez que o usuário for imprimir, o sistema busca o modelo, substituí as "Marcas" de texto pelos conteúdos adequados, e está criado o documento. Exemplo:

                      --------

                      Prezado Sr. #Nome_Cliente,

                      Gostaria de informar que esta funcionalidade será implementada.

                      Sem mais para o momento,

                      #Nome_do_Atendente, #Data_Atual, #Hora_Atual

                      ------

                      Ao mandar imprimir o recado (é só um exemplo tá), o sistema busca no cadastro em questão o nome do cliente, do atendente, a data e hora, e substituí os valores no texto do documento.

                      OBS.: Verifiquem o sistema do Sige Clould ... funciona exatamente assim, e bem.

                      Anônimo apoiou esta ideia  · 

                    Opiniões e Base de Conhecimento